Informaatio- ja viestintäpalveluita käyttävät kaikki yhteiskunnan toiminnan kannalta keskeiset toimialat, kuten pankki- ja vakuutusala, sosiaali- ja terveydenhuolto ja kauppa. Toimialan yritykset hoitavat myös mm. tietoturvaa, ohjelmistoja ja muita ICT-palveluita. Ala on olennainen myös Suomen huoltovarmuudelle.

Paltan Informaatio ja viestintä -toimialaan kuuluu tieto- ja kulttuurituotteiden valmistusta ja jakelua, näiden tuotteiden sekä tiedon ja viestien siirtoa ja jakelua, tietoteknistä palvelutoimintaa, tietojen käsittelyä sekä muuta tietopalvelutoimintaa. Näihin sisältyy esimerkiksi:

Suomi on palvelutalous, ja digitalisaatio on tehnyt monen palveluyrityksen markkinoista globaaleja. Palvelukauppa on jo pitkään kasvanut tavarakauppaa nopeammin, ja tässä kehityksessä Suomen on tärkeää pysyä mukana.

Jos Suomessa pystytään kehittämään kuluttajia ja yrityksiä hyödyttäviä palveluinnovaatioita ja -konsepteja, niitä voidaan aiempaa helpommin skaalata vientituotteiksi.

Erityisesti ICT-palveluiden ja muiden digitaalisten ratkaisuiden kauppa on kasvanut maailmalla voimakkaasti viime vuosina. Tällä hetkellä ylivoimaisesti suurin osuus Suomen palveluviennistä syntyykin erilaisista IT-palveluista ja ohjelmistoista, kuten peleistä ja muista tietokoneohjelmistoista sekä tietojenkäsittelypalveluista, kuten alan konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista.

Mitä muita palveluita Suomi vie ja tuo? Tutustu Paltan tilaamaan Elinkeinoelämän tutkimuslaitos Etlan Palvelut kansainvälisessä kilpailussa -raporttiin, joka julkaistiin marraskuussa 2023.